內(nèi)地客戶購買香港保險售后服務(wù)有那些?理賠方式是怎麼樣的?

在香港合法投保，客戶將來的售后和理賠服務(wù)均不需要到香港保險公司辦理。香港保險業(yè)實行代理制度，每個客戶終身都有一個保險代理專人服務(wù)。

香港保險售后之理賠方式

如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：

1 、客戶直接寄索償單據(jù)或別的服務(wù)申請給代理人，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現(xiàn)金支票予客戶，并去信確認(rèn)。

2、客戶直接跟保險公司服務(wù)部聯(lián)繫，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現(xiàn)金支票寄予客戶。

另外，每個客戶都會擁有一個網(wǎng)上服務(wù)帳戶，可以透過公司網(wǎng)址，瞭解自己帳戶資料。并每年均可收到紅利派發(fā)資訊的信件，以及與服務(wù)有關(guān)的信件通知。

香港保險售后之投訴服務(wù)及受理

保險索償投資局(投訴局)宣佈自自年5月1日起，將處理索償投訴的服務(wù)范圍擴大至非香港居民。(包括內(nèi)地居民)

投訴局的宗旨是為個別保單持有人或受益人提供有效免費管道，協(xié)倜及排解他們與保險公司之間的保單糾紛，投訴局現(xiàn)在可裁決的限額為80萬港元。

目前，香港保險受到內(nèi)地老百姓熱捧，赴港投保越來越流行。但關(guān)于理賠的問題，仍然有不少客戶表示關(guān)心，搞不太明白。本文將就這個問題，進行詳細科普，還有疑問的小伙伴，可在微信直接回復(fù)，我們會悉心整理，耐心解答!

實際上，香港保險的索償流程很簡單，只需要填妥申請表格，提供所需的醫(yī)療檔和收據(jù)，郵寄給香港的理財顧問(保險代理人)，剩下的就是等理財顧問把理賠的支票郵寄回去!

索償申請手續(xù)(索償表格可以在保險公司網(wǎng)站上下載)

香港保險售后之住院理賠

1、填妥《住院理賠申請書》

2、保留有關(guān)的住院帳單、醫(yī)療收據(jù)正本以及其他有關(guān)文件(如有)。

3、有關(guān)檔需要在出院后90天內(nèi)交予您的理財顧問或者直接遞交回保險公司。

在遞交索償申請時，請檢查下列各項是否已經(jīng)辦妥：

1、填妥所有問題以及簽署《住院理賠申請書》第一部分。

2、主診注冊西醫(yī)已填妥《住院理賠申請書》第二部所有問題以及簽署。

3、附上身份證明文件副本、住院帳單和醫(yī)療收據(jù)正本以及有關(guān)文件之副本(如化驗報告等)

4、住院帳單和醫(yī)療收據(jù)正本必須清楚列明以下資料：

住院日期、病人姓名、病癥名城、收費專案說明

5、如需退回醫(yī)療收據(jù)核實副本請于《住院理賠申請書》第一部分上注明。醫(yī)療收據(jù)正本將不獲退還。

危疾保障理賠

1、請?zhí)钔住段＜怖碣r申請書》

2、保留有關(guān)醫(yī)療報告以及其他有關(guān)文件(如有)。

3、有關(guān)檔需要在診斷當(dāng)日起計180天內(nèi)交予您的理財顧問或者直接遞交回保險公司。

在遞交索償申請時，請檢查下列各項是否已經(jīng)辦妥：

1.填妥所有問題以及簽署《危疾理賠申請書》第一部分。

2. 主診注冊西醫(yī)已填妥《危疾理賠申請書》第二部所有問題以及簽署。

3. 附上身份證明文件副本、所有化驗報告和病理報告之副本。

4. 如需直接郵寄賠償支票，請于《危疾理賠申請書》第一部分上注明。

香港保險售后之意外理賠

1.請?zhí)钔住兑馔饫碣r申請書》

2.保留有關(guān)醫(yī)療收據(jù)正本以及其他有關(guān)文件(如有)。

3.有關(guān)檔需要在意外發(fā)生后90天內(nèi)交予您的理財顧問或者直接遞交回保險公司。

在遞交索償申請時，請檢查下列各項是否已經(jīng)辦妥：

1.填妥所有問題以及簽署《意外理賠申請書》第一部分。

2.主診注冊西醫(yī)已填妥《意外理賠申請書》第二部所有問題以及簽署。

3.附上身份證明文件副本、醫(yī)療收據(jù)正本以及有關(guān)文件之副本(如病假紙、勞工評估證明書、X光檢驗報告、員警口供紙等)。

4.醫(yī)療收據(jù)正本必須清楚列明以下資料：

診治日期、病人姓名、病癥名城、收費專案說明

5.如申請化驗費、X光檢驗、物理治療以及脊椎神經(jīng)治療之索償，請附上注冊西醫(yī)的轉(zhuǎn)介信副本。

6.如需退回醫(yī)療收據(jù)核實副本請于《意外理賠申請書》第一部分上注明。醫(yī)療收據(jù)正本將不獲退還。

香港保險售后之保單期滿

若您的保單即將期滿，我們會于保單期滿前一個月以書面通知您。您只需要填妥有關(guān)表格，連同所需資料和壽險證書一併交回保險公司即可。