浙商銀行區(qū)塊鏈技術(shù)應用研究院院長助理臧鋮博士表示，數(shù)字金融帶給銀行機遇，能夠利用數(shù)字技術(shù)快速向線上化、非接觸、平臺化業(yè)務和服務轉(zhuǎn)變，同時銀行也面臨業(yè)務上需進一步觸達客戶、技術(shù)上需強化自主可控和持續(xù)創(chuàng)新能力的挑戰(zhàn)。

臧鋮說，“隨著商業(yè)場景向線上遷移，特別在零售端，銀行要用新的辦法去拓展，沖破橫亙在銀行和客戶之間的互聯(lián)網(wǎng)平臺隔斷;在企業(yè)端，銀行仍然存在很大的空間和機遇，畢竟相對互聯(lián)網(wǎng)平臺，銀行在對公服務方面有著深厚的基礎(chǔ)和底蘊?！?/p>

臧鋮認為，在技術(shù)方面，銀行發(fā)力自主可控，對于傳統(tǒng)供應商來說可能會有一定壓力。未來銀行去購買成套的、通用的業(yè)務操作型產(chǎn)品會越來越少，銀行技術(shù)引進會下沉，更偏向基礎(chǔ)性技術(shù)產(chǎn)品，同時銀行還會將自身成熟的應用產(chǎn)品和基礎(chǔ)型產(chǎn)品對外輸出。

保險行業(yè)在數(shù)字化方面面臨的轉(zhuǎn)型動力與壓力是否相較于銀行業(yè)較小?

在泰康保險集團首席科技創(chuàng)新官楊一辰看來，是，也不是。他認為金融科技的熱潮已過，現(xiàn)已成為常態(tài)。壽險是根植于商業(yè)本質(zhì)的問題，它不是簡單的科技能顛覆的問題。壽險買的是承諾，根本問題不在于在線上還是線下銷售，而是把虛擬的承諾變成服務。所以壽險行業(yè)先要徹底顛覆長久以來的壽險商業(yè)模式，在這之后才考慮科技驅(qū)動。

楊一辰稱，現(xiàn)在要解決雙輪驅(qū)動的問題，包括科技治理、人才獲取、生態(tài)建設(shè)、資源配置等問題。如果不做存量結(jié)構(gòu)改革，一味加預算，將影響整個企業(yè)的效率。

泰康的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑是形成長壽閉環(huán)和與健康閉環(huán)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

眾誠保險副總裁屈海文表示，作為廣汽集團控股的專業(yè)車險公司，眾誠還是小型保險公司，人力資源有限，加上資本金較低，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入方面有壓力，只能找個重點突破口，形成核心競爭力。

眾誠目前重點投入在車聯(lián)網(wǎng)方面，自動采集相關(guān)數(shù)據(jù)，減少人工的干預，實現(xiàn)自動理賠，以及風險和費率的準確匹配。這樣既能提高效率，也能降低賠付的成本。

“有了新的科技，可以開發(fā)出更好的產(chǎn)品。比如，利用汽車預裝的OBD設(shè)備，能采集客戶用車習慣，駕乘習慣良好可低價購買相應產(chǎn)品。風險較高可以及時提示風險。”屈海文表示，互聯(lián)網(wǎng)銷售方便了客戶購買，產(chǎn)險線上化是行業(yè)趨勢，數(shù)字化以后，客戶體驗提升。同時，行業(yè)數(shù)據(jù)打通也能降低欺詐成本，有助于產(chǎn)品加速創(chuàng)新，開發(fā)長尾市場。但如何平衡好效率和風險是挑戰(zhàn)，有時效率越高自動化程度越高，意味著風險越大。

金融機構(gòu)數(shù)字化要進入決策數(shù)字化階段

同盾科技副總裁余旭鑫表示，要將數(shù)字化拆為兩部分，前面叫流程信息化或流程數(shù)字化，后面叫決策數(shù)字化或決策自動化。中小銀行在數(shù)字化加速過程里，很多是從0到1，現(xiàn)在更多是要推進從1到2。

余旭鑫看來，數(shù)字化也給科技公司帶來挑戰(zhàn)，比如大數(shù)據(jù)智能決策，如何從海量數(shù)據(jù)里找到對決策最有價值的數(shù)據(jù)，并把規(guī)律提煉出來是一大難題，還有對數(shù)據(jù)的使用如何做到合規(guī)，如何避免數(shù)據(jù)被濫用或違規(guī)獲取等。

“要充分挖掘大數(shù)據(jù)的價值就必須先做各類數(shù)據(jù)的分析建模工作，必須有數(shù)據(jù)樣本。”余旭鑫建議，監(jiān)管部門可出臺鼓勵性措施，鼓勵科技公司在合規(guī)前提下獲得并使用數(shù)據(jù)樣本進行模型等決策工具的研究和開發(fā)。

余旭鑫認為，短期而言，疫情首先影響到金融機構(gòu)的業(yè)務拓展計劃，從而對他們與科技公司的合作造成沖擊，但疫情同時讓用戶更強烈追求無接觸式金融服務，越來越多人進一步遠離銀行柜臺，轉(zhuǎn)向在線的無營業(yè)網(wǎng)點式的金融服務。無論是數(shù)字化決策，還是智能決策，都會因為人們生活習慣與行為習慣改變而迎來新的發(fā)展機遇。

“當然，疫情還帶來金融機構(gòu)短暫的信貸壞賬上升，這也給科技公司如何提升數(shù)字化智能風控賦能能力帶來考驗?！?余旭鑫說。

金融科技助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

歡太數(shù)科副總裁李森林表示，歡太數(shù)科深耕手機+loT產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)，正在整合OPPO等手機品牌官方合作伙伴產(chǎn)業(yè)上下游的資源，助力核心產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。

涉及倉儲、原料、供貨、經(jīng)銷、制造等環(huán)節(jié)的企業(yè)成百上千，而這些企業(yè)有包括保險、信貸周轉(zhuǎn)等金融需求，但科技公司或金融公司未必能夠很好地為其提供服務。因此挖掘一些手機官方合作伙伴背后的場景、生態(tài)，匹配并滿足其金融需求是歡太數(shù)科的機遇。

李森林認為，如今幫助產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)迅速實現(xiàn)包括標準化在內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級是公司面臨的挑戰(zhàn)。

今年金融科技發(fā)展的趨勢，李森林認為“產(chǎn)業(yè)生態(tài)+產(chǎn)業(yè)場景+金融科技”是未來可能的一個方向。李森林稱，結(jié)合歡太數(shù)科目前的場景與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以包括圍繞產(chǎn)業(yè)上下游小微企業(yè)的數(shù)字化，是公司未來的重點與方向點。

“我們已經(jīng)為OPPO等手機官方合作伙伴推出手機錢包、手機移動支付功能，基于NFC一系列的智慧出行等方式服務手機用戶，同時通過金融科技能力輸出，助力包括核心企業(yè)上游的供應商、下游經(jīng)銷商的產(chǎn)業(yè)鏈等整個產(chǎn)業(yè)更健康運作?！崩钌终f。