保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的定義
摘要:保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人也就是保險(xiǎn)中間人,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益,為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位。然而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的含義又是多方面的,下面是小編整理的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的定義,一起來看看吧。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的定義
與其它市場(chǎng)一樣,保險(xiǎn)市場(chǎng)包含買方和賣方,還有為保險(xiǎn)服務(wù)的中間人。保險(xiǎn)中間人,也稱保險(xiǎn)中介,是指向保險(xiǎn)人和投保人提給有關(guān)各種可能獲得的保險(xiǎn)價(jià)格,保險(xiǎn)特性以及所要承保的危險(xiǎn)性質(zhì)方面的知識(shí),將保險(xiǎn)人和投保人聯(lián)系在一起,最后達(dá)成保險(xiǎn)契約并提給相關(guān)服務(wù)的人,一般包含保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)公估人。
我國(guó)《保險(xiǎn)法》第一百二十三條規(guī)范:保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益,為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提給中介服務(wù),并依法收取傭金的單位。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是指代表被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)市場(chǎng)上選擇保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)人組合,同保險(xiǎn)方洽談保險(xiǎn)合同條款并代辦保險(xiǎn)手續(xù)以及提給相關(guān)服務(wù)的中間人。
取得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資格
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是種專家型的經(jīng)紀(jì)人。在發(fā)達(dá)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,要想成為一名保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,必須通過嚴(yán)格的審查。審查的內(nèi)容是經(jīng)紀(jì)人必須掌握大量的保險(xiǎn)法律知識(shí)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其中包含在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)協(xié)助保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)備有關(guān)材料和保險(xiǎn)條件。經(jīng)過這一階段之后,候選人還要充當(dāng)聯(lián)絡(luò)員,這時(shí)他們可以進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng),了解市場(chǎng)的構(gòu)造和基礎(chǔ)設(shè)施,以及未來的磋商對(duì)手--保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)狀況,從而對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)有一個(gè)初步的了解,同時(shí)也掌握了從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行為所應(yīng)具備的道德準(zhǔn)則和其他有關(guān)規(guī)范。
在具備上述條件之后,要想成為一名合格的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,在區(qū)別的國(guó)家還有區(qū)別的規(guī)范。例如在英國(guó),要向注冊(cè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)關(guān)--英國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)理事會(huì)申請(qǐng)注冊(cè),取得注冊(cè)資格的個(gè)人和法人才能以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人或再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的身份從事經(jīng)紀(jì)行為。
我國(guó)規(guī)范,從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員必須參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試;凡具備大專以上學(xué)歷的個(gè)人,均可報(bào)名參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試;保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試合格者,由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)核發(fā)《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格證書》;《資格證書》還只是對(duì)有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)能力人員的資格認(rèn)定,不能作為執(zhí)業(yè)證件使用?!侗kU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書》才是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行為的唯一執(zhí)照。己取得《資格證書》的個(gè)人,必須接受保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的聘用,并由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)代其向中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)申領(lǐng)并獲得《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書》后,方可從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的分類
根據(jù)委托方的區(qū)別,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以分為狹義的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人(專指原保險(xiǎn)市場(chǎng)的經(jīng)紀(jì)人)和再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
狹義的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是指直接介于投保人和原保險(xiǎn)人之間的中間人,直接接受投??蛻舻奈?。按業(yè)務(wù)性質(zhì)的區(qū)別,狹義的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人又可分為壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和非壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是指在人身保險(xiǎn)市場(chǎng)上代表投保人選擇保險(xiǎn)人、代辦保險(xiǎn)手續(xù)并為此從保險(xiǎn)人處收取傭金的中間人。壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須熟悉保險(xiǎn)市場(chǎng)行情和保險(xiǎn)標(biāo)的詳細(xì)狀況,熟練掌握專項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),還要懂法律,運(yùn)用法律,并且會(huì)計(jì)算人身險(xiǎn)的各種費(fèi)率,以便為投保人獲得最佳保障。
非壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是安排各種財(cái)產(chǎn)、利益、責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù),在保險(xiǎn)合同訂約雙方間斡旋,促使保險(xiǎn)合同成立并為此從保險(xiǎn)人處收取傭金的中間人。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性,非壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí),以便能與投保人實(shí)行溝通,為投保人實(shí)行危機(jī)評(píng)估、設(shè)計(jì)危機(jī)經(jīng)營(yíng)管理方案,為投保人選擇最佳保險(xiǎn)保障等服務(wù)。
再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是促成再保險(xiǎn)分出企業(yè)與接受企業(yè)建立再保險(xiǎn)關(guān)系的中介人。他們把分出企業(yè)視為自己的客戶,在為分出企業(yè)爭(zhēng)取較優(yōu)惠的條件的前提下選擇接受企業(yè)并收取由后者支付的傭金。再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不僅介紹再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、提給保險(xiǎn)信息;而且在再保險(xiǎn)合同有效期間對(duì)再保險(xiǎn)合同實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理,繼續(xù)為分保企業(yè)服務(wù),如合同的續(xù)轉(zhuǎn)、修改、終止等問題;并向再保險(xiǎn)接受人及時(shí)提給賬單并實(shí)行估算。
再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該熟悉保險(xiǎn)市場(chǎng)的狀況,對(duì)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)比較內(nèi)行,具備相當(dāng)?shù)募夹g(shù)咨詢能力,能為分保企業(yè)爭(zhēng)取較優(yōu)惠的條件。并與眾多的投保人、保險(xiǎn)人和再保險(xiǎn)人保持著廣泛、經(jīng)常的聯(lián)系,以便及時(shí)獲取有利的信息,為分保企業(yè)爭(zhēng)取一筆又一筆的再保險(xiǎn)交易。事實(shí)上,許多巨額的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都是通過再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人之手促成的。由于再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具備較強(qiáng)的國(guó)際性,因此充分利用再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人就顯得十分重要,尤其是巨額保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的分保更是如此。在西方保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的國(guó)家,擁有特殊有利地位的再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在有利條件下能夠?yàn)楸緡?guó)巨額保險(xiǎn)的投保人提出很多有吸引力的保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)方案,從而把許多資金力量不大、規(guī)模有限的保險(xiǎn)人組織起來,成立再保險(xiǎn)集團(tuán),承辦巨額再保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人與保險(xiǎn)人的比較
1. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是客戶利益的代表。
中華人民共和國(guó)《保險(xiǎn)法》及《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》中明確規(guī)范:保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人或被保險(xiǎn)人利益,為投保人與保險(xiǎn)人訂文深險(xiǎn)合同提給中介服務(wù),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須忠實(shí)維護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人的合法利益。
保險(xiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員和代理人所代表和維護(hù)的是保險(xiǎn)企業(yè)的利益。
2. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)是為每個(gè)客戶量體裁衣。
保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)人員和代理人的作業(yè)方式,是在市場(chǎng)上銷售保險(xiǎn)企業(yè)成型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。而這些成型產(chǎn)品是適應(yīng)廣泛市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)的,并不一定能夠滿足需求多變的每個(gè)個(gè)體。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)方式,是在充分了解客戶保險(xiǎn)需求的前提下,突破保險(xiǎn)企業(yè)條款限制,根據(jù)保險(xiǎn)原理,設(shè)計(jì)最符合客戶實(shí)際狀況的保險(xiǎn)方案。通過保險(xiǎn)方案在市場(chǎng)上的招投標(biāo)運(yùn)作,最大程度地滿足客戶的實(shí)際要求。
3. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶提給專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)服務(wù)。
保險(xiǎn)企業(yè)在展業(yè)歷程中,通常采用的是業(yè)務(wù)人員的單兵作戰(zhàn)方式。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人企業(yè)在與客戶服務(wù)歷程中,通常是由各方面專業(yè)人士組成業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),確保為客戶提給最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶服務(wù),不額外增加客戶成本。
根據(jù)國(guó)際慣例,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶安排保險(xiǎn):不向客戶收費(fèi),由保險(xiǎn)企業(yè)支付傭金,給保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人傭金比例在保險(xiǎn)企業(yè)的報(bào)價(jià)中明確列明,以確保公平、公開、公正。
5. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通過規(guī)模購(gòu)買效應(yīng)為客戶爭(zhēng)取最合理的價(jià)格,最全面的保障、最完善的服務(wù)。 保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表客戶的利益,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人身后都有一個(gè)客戶群體,保險(xiǎn)企業(yè)視保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)為一個(gè)特殊的客戶,會(huì)給予保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)更優(yōu)惠的承保條件,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的每一個(gè)客戶也會(huì)因此而受益。
6. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶提給完善的售后服務(wù),同時(shí)督促、監(jiān)督保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)、確??蛻裟軌颢@得預(yù)期的保險(xiǎn)保障,協(xié)助客戶解決保險(xiǎn)期間內(nèi)的各和糾紛。
7. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶提給的服務(wù)具備法律保障。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提給服務(wù)的歷程中,要受到中華人民共和國(guó)《民法》、《保險(xiǎn)法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》、《經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的制約.要服從保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理,并對(duì)經(jīng)紀(jì)人的行為承擔(dān)過錯(cuò)賠償責(zé)任,確??蛻舻睦娌皇軗p失。